Política de reembolso
Política de devoluciones
En VAULTSNEAKS queremos que compres con total tranquilidad. Todos nuestros productos son pares únicos de segunda mano, descritos y fotografiados en su estado real.
Derecho de desistimiento: 14 días
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos a través de la página de Contacto indicando tu número de pedido.
Condiciones
- El par debe devolverse en el mismo estado en que se entregó, sin uso adicional, limpio y con la brida de seguridad VAULTSNEAKS intacta.
- Debe incluir todos los elementos con los que se envió (caja, dustbag, cordones extra, etc.).
- Si el par se recibe con uso adicional o sin la brida de seguridad, podremos reducir el importe del reembolso en proporción a la depreciación sufrida.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el par no se corresponda con la descripción publicada; en ese caso los asumimos nosotros.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el par, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El reembolso incluye los gastos de envío originales de la opción de envío estándar.
Garantía de autenticidad
Si un experto independiente determina que el par adquirido no es auténtico, te reembolsaremos el 100 % del importe, incluidos todos los gastos de envío.
Garantía legal
Al tratarse de productos de segunda mano, el plazo de garantía legal de conformidad es de un año desde la entrega, conforme a la normativa de consumo vigente. El desgaste propio del uso indicado en la descripción del producto no se considera falta de conformidad.